什么是卖家直送?
  签约卖家直送服务后,卖家可通过运费模板自主定价海外物流运费,在无需更改发货流程的情况下实现直发海外。
  目前,卖家直送为卖家提供海外以及港澳台地区跨境配直送、物流详情全程追踪、物流投诉处理、售后处理的一站式物流解决方案。(如果看到这儿您已经迫不及待想要使用这项服务了,请直接拉到文末进入签约传送门哦。
  有什么优势?
  操作简单
  只需将包裹发货到国内中转仓,发货流程与国内一致,无霈变更任何发货流程,后续服务由菜鸟承接跨境及港澳台地区转运以及配送服务。
  渠道稳定时效快
  1.菜鸟网络与优质服务商合作,搭建覆蓋全球的物流配送网络。
  2.提供全程物流跟踪信息,及时反馈包裹状态。
  平台承担售后
  有任何海外物流问理,可咨询平台客服处理,全程无优。
  操作简单
  因物流原因导致的纠纷退软,由物流商承担赔偿贵任(按照订单单在天猫平台上的实际成交价赔偿,最高不超过2000元人民币)。
  卖家直送覆盖区域范围:
  亚洲:香港地区,台湾地区,马来西亚,新加坡
  大洋洲:澳大利亚
  美洲:美国
  --派送时效:
  香港地区台湾地区:预估3个工作日
  新加坡马来西亚:预估5-7个工作日
  澳大利亚美国:预估12个工作日
  商家该如何进行咨询或操作投诉举证呢?
  服务入口呈上:
  (1)咨询入口
  针对已发货的物流订单,商家可以登录商家千牛售后服务平台,点击左侧“待我处理的”,再点击“创建任务“中的“菜鸟物流咨询”,即可选择对应的问题类型发起咨询。如图:
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  (2)投诉入口
  针对已发货的物流订单,商家可以登录商家千牛售后服务平台,点击左侧“待我处理的”,再点击“创建任务“中的“菜鸟物流投诉”,即可选择对应的投诉类型发起投诉。如图:
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